15/07/2020
À partir du mercredi 15 juillet, les assurés seront accueillis, sur rendez-vous et sans rendez-vous, aux horaires habituels d’ouverture des 11 agences d’Assurance Maladie du département.
Sur rendez-vous, pour les assurés qui souhaitent un accompagnement personnalisé pour un dossier complexe sur la complémentaire santé solidaire, les indemnités journalières, le capital décès…
Sans rendez-vous, dans l’espace libre-service, pour effectuer, en toute autonomie ou accompagné d’un conseiller de l’Assurance Maladie, des démarches sur les bornes multiservices de l’Assurance Maladie ou sur son compte ameli, via les postes internet mis à disposition, ou pour déposer un dossier dans les urnes.
Continuer à préserver la santé de chacun
Les assurés seront orientés dans les espaces selon qu’ils aient rendez-vous ou pas.
Un protocole sanitaire strict reste de rigueur pour tous : le port du masque obligatoire, l’utilisation de gel hydro alcoolique, le suivi d’un parcours défini, le maintien des distances physiques.
Les locaux seront réaménagés pour permettre le respect des gestes barrières et des normes sanitaires avec le nettoyage, chaque soir, de l’ensemble des surfaces.
Comment prendre rendez-vous, et quand ?
La prise de rendez-vous se fera en agence si le dossier le nécessite ou à distance, via le compte ameli ou en appelant le 3646.
Les rendez-vous auront une durée d’environ 30 minutes.