Le point sur la fibre

Vous pouvez rencontrer 2 types de difficultés :

Votre logement n’est pas éligible à la FIBRE

Si le déploiement s’est fait rapidement jusqu’en 2020, il reste encore 539 adresses non raccordées sur la ville. En 2 ans, une trentaine d’adresses seulement ont été raccordées. Cela est dû à plusieurs raisons : des erreurs dans les bases de données des opérateurs de déploiement, la création d’une nouvelle adresse suite à la division de parcelles, la destruction d'un pavillon desservi par la fibre et remplacé par plusieurs logements, etc.

La ville ne peut pas intervenir directement et mener des travaux de raccordement fibre. En revanche, afin que chaque logement puisse bénéficier de la fibre, et bien que ce ne soit pas dans ses compétences, la Mairie est en contact quotidiennement avec XP Fibre (ex Covage) et Orange pour tenter de faire avancer les raccordements manquants.

Fin 2022, Monsieur le Maire a écrit à la société XP Fibre pour leur demander leurs objectifs chiffrés ainsi que leur calendrier de déploiement pour les 539 adresses restantes.

Votre logement n’est plus connecté à la FIBRE

Depuis plusieurs mois, un nouveau phénomène engendre une augmentation des problématiques concernant la FIBRE. Certains clodoaldiens se retrouvent privés de fibre du jour au lendemain en raison d’actes de vandalisme ou tout simplement parce que certains sous-traitants débranchent des lignes de la concurrence pour brancher celles de leurs clients.

Là encore, tout est mis en œuvre pour presser les opérateurs à rétablir au plus vite une connexion pour les Clodoaldiens concernés. Il est également prévu de sécuriser prochainement les armoires à fibre pour éviter de nouveaux désagréments.

Quelle que soit la difficulté rencontrée, la Ville procède à un suivi actif et personnalisé de chaque réclamation individuelle auprès des opérateurs.