Dialogue Citoyen

Bonjour,

Les problèmes soulevés dans votre mail sont bien pris en compte par la Ville et croyez que nous cherchons les solutions pour y remédier dans les meilleurs délais.

•     Internet : la Ville est confrontée, comme tout abonné, au manque de réactivité des opérateurs quand il s'agit de diagnostiquer et de résoudre une panne : celle-ci ayant été constatée en août, la Ville a aussitôt contacté Orange dans l'espoir de faire rétablir la connexion avant la rentrée. En l'absence d'intervention satisfaisante, la Ville a installé une connexion 4G destinée à la direction. Orange considère que la panne ne peut être réparée que par l'opérateur d'infrastructure, XP Fibre, qui lui-même renvoie vers Orange... Comme les particuliers, la Ville peine à faire établir les responsabilités et à obtenir l'intervention adéquate de l'opérateur responsable de cette interruption de connexion. Un rendez-vous est prévu prochainement entre XP Fibre, Orange et la Ville, qui devrait permettre un rétablissement rapide de la connexion fibre.

•     Défaut d'éclairage et coupure d'électricité : pour remédier aux défauts récurrents sur l'éclairage, l'ensemble du matériel sera prochainement remplacé par un éclairage à LED. La commande a été passée, et l'opération de remplacement devrait avoir lieu aux vacances de la Toussaint, si la livraison n'est pas retardée.

•     Fuites d'eau dans les classes : trois classes sont concernées par des infiltrations. Plusieurs interventions sur le toit ont permis d'identifier certaines causes potentielles (défaut de soudure d'un chéneau, fissure sous un arêtier, sous-dimensionnement des collecteurs par rapport à la surface de toiture...). Les réparations faites jusqu'à ce jour n'ont pas permis de mettre fin à toutes les infiltrations. L'entreprise de couverture doit à nouveau intervenir pour identifier l'origine des infiltrations persistantes. Les installations électriques sont protégées contre les courts-circuits, et bien évidemment, en cas de fuite d'eau à proximité de prises ou d'interrupteurs, le personnel de l'école alerte aussitôt les services techniques pour intervention immédiate.

Soyez assurés que tous les efforts sont faits pour rétablir très bientôt une situation normale sur l’ensemble des points évoqués, à l'occasion notamment des vacances de la Toussaint.

Plus généralement, les services de la Ville sont en contact régulier avec l'ensemble des directeurs et directrices d'écoles et à l'écoute de leurs questions et observations, avec le souci constant d'apporter au plus vite les réponses et solutions appropriées. Tous les ans avant la rentrée de septembre, le Maire visite l'ensemble des écoles, avec Monsieur Gruber, adjoint délégué à l'Éducation, la directrice des services techniques et ses équipes en charge des travaux dans les bâtiments communaux, pour constater d'une part les travaux réalisés durant l'été et pour répertorier ceux qui seront à programmer. Une fois par trimestre, le Maire et M. Gruber réunissent l'ensemble des directeurs et directrices d'école afin d'échanger avec eux sur les sujets d'actualité du service Éducation et/ou les problématiques rencontrées. Enfin Monsieur Gruber assiste à l'ensemble des conseils d'école et est à l'écoute des directeurs, des enseignants et des représentants de parents d'élèves dont la mission consiste en particulier à faire le lien avec la Ville.

Cordialement,

Bonjour,
Le chantier a été réceptionné avec des réserves émises par la Ville. L'entreprise devra ainsi effectuer les reprises ponctuelles nécessaires dans un délai contraint. Vous devriez entendre bientôt les rebonds des balles plutôt que les bruits du chantier !
Merci de votre patience.
Cordialement,

Bonjour,
Ces trottoirs font l'objet de nettoyages réguliers, et les massifs sont eux aussi entretenus régulièrement. Ceux-ci, bien qu'entourés de ganivelles, sont fréquemment visités par des chiens qui y laissent des déjections, sans que leurs maîtres ne les ramassent comme ils le devraient.
Il a été demandé à la société prestataire de la Ville pour le nettoyage de l'espace public de prévoir une remise au propre dans les jours prochains, et, au quotidien, de prêter une attention particulière à ce secteur.
Une campagne de dératisation du réseau d'assainissement et des grilles des avaloirs d'eaux pluviales est prévue prochainement, mais là encore, la présence fréquente de déchets jetés par des passants négligents entre deux nettoyages des trottoirs favorise la présence de rongeurs.
Pour un traitement encore plus rapide de vos signalements, n'hésitez pas à les adresser directement à espacepublic@saintcloud.fr.
Cordialement,

Bonjour,
Merci de votre nouveau signalement. La police municipale va être particulièrement attentive lors de ses passages dans le secteur, et verbaliser le propriétaire des chiens s'il persiste à ne pas respecter cette obligation.
Cordialement,

Bonjour,

J'ai déjà signalé ce propriétaire de chien dont ces chiens sont rentrés dans mon domicile! Ma fille collégienne en a peur et change de trottoir régulièrement lorsqu'elle le croise. Ce monsieur se promène tous les jours rue Tahère et se dirige vers la porte jaune. Il devient urgent de le reprendre sur les réglementations et obligations de propriétaires de chien avant qu'un accident se produisent avec ses 3 bergers allemands.

Cordialement,

Sauf erreur de ma part, 1° la divagation des animaux sur le voie publique est interdire, 2° la ville stipule que les chiens doivent être tenus en laisse. Alors on fait quoi ?

Bonjour
Je me permets de rebondir sur ce message car j’avais déjà fait un signalement auprès de la police municipale en avril dernier de cette personne qui se balade avec 3 chiens sans laisse (2 malinois et 1 berger allemand)… toujours le même problème, un des chiens est agressif et se jette sur les portails où il y a un chien de l’autre côté. Toutes les personnes habitant dans les entourages connaissent bien cet individu. Quelles mesures sont prises car rien ne semble être fait ?

Bonjour,
Les patrouilles de police municipale sont très attentives à cette infraction, et verbalisent tout promeneur de chiens sans laisse dès que celui-ci est pris sur le fait.
Cordialement.

Bonjour,
Merci de votre signalement.
Lorsque l'éclairage public d'une ou plusieurs rue(s) est allumé en plein jour, c'est en général pour identifier une panne dans le cadre de réparations en cours sur le réseau.
Cordialement,

Parfaitement d'accord avec vous! J'habite rue de la Redoute et je fais le même constat sur l'état de la rue. Elle n'est jamais nettoyée au Karcher, soi disant parce que le camion ne peut y passer en raison de la largeur de la chaussée. C'est totalement faux car les camions poubelles, nettement plus imposants, y passent sans difficultés tous les jours. Pourquoi n'avons nous pas droit aux mêmes "attentions" que les rues voisines?? Et que dire des massifs vegetalises mis en place lors de la rénovation de la rue en 2018-2019??? Jamais entretenus, bourrés de mauvaises herbes (même des orties!) et de crottes de chien. Je l'ai signalé à la Mairie qui n'a même pas pris la peine de répondre à mon email. A ma connaissance, on paie les mêmes impôts que tout le monde.... Quant au manque de respect des riverains qui n'entretienne pas leurs haies, c'est exaspérant.

Bonjour,
Les massifs de la rue de la Redoute bénéficient d'un entretien aussi régulier que tous les autres de la ville, et subissent les mêmes contraintes, notamment l'interdiction de tout produit phytosanitaire, qui rend inévitable la repousse de mauvaises herbes entre les opérations de désherbage - phénomène rendu plus sensible cet été à cause de l'alternance entre chaleur et pluie. Le prochain entretien est prévu pour le 28 septembre.
Quant au nettoyage de la rue, il est effectué tous les après-midi par un agent à pied, et par la mini-balayeuse (adaptée à la largeur de la rue) les premiers et troisièmes mercredis du mois.
En cas de haie débordant d'une propriété privée sur la chaussée, et constituant une gêne pour les usagers de l'espace public, la Ville exige du propriétaire qu'il procède à l'entretien nécessaire. Si une haie vous paraît nécessiter une telle intervention, n'hésitez pas à adresser votre signalement à espacepublic@saintcloud.fr.
Cordialement,

Bonjour,
En effet, une alarme s'est déclenchée au sein de la villa des Tourneroches. Les équipes d'astreinte se sont aussitôt déplacées mais ont rencontré des difficultés pour éteindre le dispositif, malgré l'intervention des pompiers et de la police municipale. La sirène a donc résonné assez longtemps dans le quartier, mais tout est finalement rentré dans l'ordre.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,

Pourtant il est dit que lors d'un chantier les arbres doivent être protégés : racines, tronc, feuillage ! C'est pour cela que vous voyez de temps en temps (!) des troncs complétement habillés.

Les cerisiers de L'avenue Bernard Palissy faisait le charme de cette avenue , Pouvez-vous nous informer sur le remplacement des arbres morts svp ?

Bonjour,
Les arbres vont bien être remplacés, les fosses ont déjà été creusées. La plantation a été quelque peu retardée pour permettre les travaux de reprise des bordures de trottoirs.
Cordialement,